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Carina: Asistente Virtual sobre el brote de Coronavirus

02/04/2020

Estimados/as Clientes y amigos/as,

Le informamos que  PREVENSYSTEM cuenta desde hoy con el asistente virtual Carina, que contesta a todas las preguntas básicas (contagio, síntomas, prevención…) sobre el brote del Coronavirus y temas relacionados, el cual está disponible de forma abierta y gratuita en nuestra página web y disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana.

La información que Carina ofrece a través de su chat se extrae de fuentes oficiales como la OMS (Organización Mundial de la Salud), el Ministerio de Sanidad y normativas gubernamentales, Center For Disease, Control and Prevention y artículos científicos. Adicionalmente se enriquece con la información de artículos de prensa contrastados previamente.

Nuestro asistente virtual, Carina tiene información sobre:

•  Información básica qué es un coronavirus, por qué se llama así, cuál es su origen, cuáles son los síntomas, cuándo aparecen los síntomas, cuánto tiempo duran los síntomas, cómo se diagnostica, cómo se propaga, formas de contagio, cuánto tiempo permanece en las superficies, riesgo de reinfección...
•  Información sobre qué hacer en caso de presentar algún síntoma.
• Información sobre cuáles son los grupos de riesgo, embarazadas, personas con asma, lactancia materna,…
• Información sobre medidas de prevención, cómo puedo evitar el contagio, son necesarias las mascarillas, cómo lavarse las manos correctamente, cómo se desinfecta…
• Avances relativos al desarrollo de fármacos frente al coronavirus, desarrollo de una vacuna,...
• Desmentir principales bulos y fake news.
• Próximamente también información sobre teléfonos de emergencia.

Dada la complejidad de mantener informados a los ciudadanos y la saturación de los teléfonos de información al respecto, Carina está contribuyendo muy positivamente. El servicio proporcionado permite manejar un número muy alto de consultas al mismo tiempo sin intervención humana y complementando los canales de comunicación actuales.

El chat con Carina, disponible en nuestra web www.prevensystem.com, en colaboración con 1Million Bot, como contribución a la sociedad.

Esperamos que este nuevo servicio pueda serle de utilidad y seguiremos acompañándoles en todo momento

Reciba un cordial saludo, 

Iván Martínez López

Director General