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Actualidad  /  ¿Cómo cumplir con la LOPD al crear una tienda online?

¿Cómo cumplir con la LOPD al crear una tienda online?

En el escenario actual y teniendo en cuenta la importancia que tienen los medios digitales en nuestro día a día, es normal que las empresas se decidan a crear una tienda online para poder llegar a un mercado más amplio, pero…

16/02/2022

Cada vez más empresas, sobre todo del sector perteneciente al comercio, mejoran sus webs con servicios de e-commerce para aumentar así, considerablemente, su número de ventas.

En el caso de empresas que dispongan de tiendas virtuales, esto se traduce en un incremento de número de visitas en su página web para realizar búsquedas de regalos originales que no pueden encontrar en sus comercios más cercanos.

Por este motivo es importante que se tenga en cuenta las obligaciones en materia de LOPD, Reglamento LOPD y normativa LSSI que se encuentran vigentes en el momento.

En el escenario actual y teniendo en cuenta la importancia que tienen los medios digitales en nuestro día a día, es normal que las empresas dispongan de una tienda online para poder llegar a un mercado más amplio, pero…

¿Se tienen claras las obligaciones legales que existen para mantener y/o crear tienda virtual y cumplir con la normativa LOPD?

Cuando se dispone de una tienda online ó se quiere crear, además de cumplir con diferente normativa tributaria, de seguridad social, prevención de riesgos laborales, ordenanzas municipales, etc… existen dos leyes fundamentales para cumplir con la normativa lopd al respecto, en concreto son:

Esta normativa regula el tratamiento y almacenamiento de datos personales que maneja la empresa, así como la información y contratación por vía electrónica con clientes.

¿Qué requisitos debe de cumplir la web de una tienda online para evitar sanciones lopd?

Además las empresas que dispongan de venta online y elaboren contratos con sus clientes de manera virtual deberán así mismo cumplir con las siguientes obligaciones:

Hay que te tener en cuenta, que no sólo hay que implantar estas obligaciones en nuestra web para cumplir con los objetivos que indica la normativa y así poder dar por finalizadas nuestras obligaciones como persona jurídica, sino que también debemos implantarlo en nuestra estructura interna como empresa.

Todo comienza con la inscripción de los ficheros, como acabamos de explicar.

Si dispones de comercio electrónico es evidente que vas a almacenar datos de clientes, como pueden ser: nombres, apellidos, email, dirección…ya que han realizado un pedido y debes hacérselo llegar. Así mismo también podrás recoger datos de personas que únicamente busquen información acerca de algún producto que tengas disponible en la web.

La normativa obliga a disponer de una política de privacidad en la web, para que cada vez que recojamos algún tipo de dato de carácter personal, informemos a la persona de los aspectos básicos sobre quien los recoge, la finalidad para la que van a ser utilizados, manera y forma en la que pueden ejercer los derechos ARCO.

Normalmente estas políticas de privacidad se sitúan en los pies de página de la propia web, de manera visible. Además deberán aparecer en cualquier formulario y/o medio de recogida de datos que dispongamos en nuestra empresa.

Por último no podemos olvidarnos de las medidas de seguridad encaminadas a la protección de los datos de carácter personal de los usuarios tanto en formato informático como en papel que dispongamos como empresa. Estas medidas vendrán impuestas por el nivel de seguridad de los datos recogidos y almacenados. Normalmente estas medidas serán de carácter básico, salvo que para poder tramitar la venta sea necesaria la obtención de algún dato de nivel medio y/o alto, para los que habrá que implantar las medidas necesarias a tal nivel de seguridad.

Llegados a este punto, sólo queda que se pongan en práctica todas estas medidas para cumplir con la normativa LOPD y evitar realizar un tratamiento de datos incorrecto. Por este motivo os recordamos que si no estás seguro en cumplir con las obligaciones legales impuestas en esta materia, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a resolver todas tus dudas.


Autora:María Gota - Área de Protección de Datos de PrevenSystem.

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