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Noticias  /  WhatsApp y LOPD

WhatsApp y LOPD

Un restaurante se expone a una multa de entre 40.001 y 300.000 € por un uso incorrecto del WhatsApp

12/12/2017

Las nuevas aplicaciones de comunicación como el Whatsapp, son utilizadas cada vez con mayor frecuencia por las empresas para comunicarse con clientes. Esta aplicación permite la creación de grupos, con lo que distintos usuarios se pueden comunicar entre sí de manera simultánea.

¿A quién no han agregado a uno de estos grupos? Da igual de que sea el grupo de padres y madres del colegio; el grupo de pádel; el grupo de cocina…. Lo que importa es que cuando nos agreguen a estos grupos, sobre todo por parte de una empresa, deben de tener nuestro consentimiento de manera previa.

Y esto es lo que pasó en un restaurante. Aunque los hechos ocurrieron en el 2016, un tribunal condena a un restaurante por incumplir la LOPD al meter en un grupo de Whatsapp, sin consentimiento previo a un cliente y posteriores “amenazas” al usuario con cancelar su reserva si volvía a salir del citado grupo.

En este grupo participaban diferentes personas que sólo tenían en común el lugar donde realizaban la cena de empresa. En este chat se compartió de manera directa un listado con nombres y apellidos de quien hizo la reserva así como el número de asistentes, pero hay que recordar que de manera indirecta también se comparte el número de teléfono ya que es un dato visible en la propia aplicación.

El usuario ante esta situación, decidió denunciar al restaurante ante la Agencia Española de Protección de Datos. Tras el proceso judicial y explicando los hechos que causaron la demanda, la sentencia fue favorable al demandante, ya que se evidenció un incumplimiento del artículo 6.1. de la LOPD, el cual cita textualmente “El tratamiento de los datos de carácter personal requerirá el consentimiento inequívoco del afectado, salvo que la Ley disponga otra cosa” y del artículo 10 de la LOPD por vulnerar el deber de secreto y permitir el acceso de datos restringidos por terceros.

Actualmente no se conoce la cuantía de la sanción, pero este tipo de infracciones en la normativa de protección de datos se califica como infracción grave. Ante esta graduación, el importe de la sanción puede ir de 40.001€ hasta 300.000€.

 

FUENTE: https://as.com/betech/2017/11/07/portada/1510078717_728660.html

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